TALLER PRESENCIAL 1: Cómo crear un asistente de IA para reclamaciones, incidencias y disputas comerciales con clientes nacionales e internacionales
Nueva sesión del programa avanzado de IA generativa aplicada a cooperativas agroalimentarias.
En este taller presencial aprenderemos a crear un asistente de inteligencia artificial especializado para apoyar la gestión de reclamaciones, incidencias y disputas comerciales con clientes nacionales e internacionales.
Durante la sesión se trabajarán aplicaciones prácticas para:
- Analizar distintos tipos de reclamaciones e incidencias comerciales.
- Organizar correos, documentos, fotografías y otras evidencias.
- Revisar problemas relacionados con calidad de producto, envase, embalaje y etiquetado.
- Analizar retrasos, fechas de entrega y discrepancias documentales.
- Trabajar sobre mermas, faltas, daños, pérdidas y robos de mercancía.
- Reconstruir los hechos y detectar información que pueda faltar.
- Configurar un asistente de IA y preparar respuestas al cliente.
El objetivo es agilizar el análisis de los expedientes, mejorar la trazabilidad de las incidencias y preparar respuestas comerciales mejor fundamentadas antes de su revisión y validación humana.
Fecha: 26 de noviembre de 2026
Horario: 09:30 a 11:00 h
Modalidad: presencial
Lugar: La Nao Coworking Digital, Calle Rascón, 4, Huelva
Ponente: Mike Mösch
Dirigido a: cooperativas, autónomos, pymes agroalimentarias y profesionales de las áreas comercial, administración, calidad, logística y exportación.
Inscripción: gratuita, con plazas limitadas.
